Куда жаловаться на плохой сервис СТО в вашем регионе?

Предложение услуг для автомобилей Skoda

Сообщение SVI » 06 фев 2015, 10:29

Вниманию всех шкодаводов!

Иногда сталкиваюсь с вопросом который задают владельцы Шкоды куда пожаловаться на плохой сервис СТО Еврокара. Отвечаю. С 2005 года в компании Еврокар начал работу ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ. Отдел создан с целью организации эффективного обслуживания клиентов в дилерской сети компании Еврокар и отвечает за координацию и контроль работы дилеров с клиентами. В систему контроля включены также информационные сенсорные киоски, которые устанавливаются на каждом дилерском предприятии. Контакты отдела по работе с клиентами: Тел.: +38 044 490 10 81; Факс: +38 044 490 10 77

eurocar.com.ua
SVI
 
Сообщений: 1186
Зарегистрирован: 21 окт 2014, 10:27

Сообщение Lara » 08 июн 2015, 15:43

Согласна. Бренд раскручен и терять лицо никто не хочет. Вот был случай когда у мужа сгорела лампа накаливания дневного света. По телефону ему говорят одну цену, а приезжает на СТО, а там стоимость в почти в 2 раза выше. Так его прокатили дважды. Позвонили пожаловались , помогло. Лампочку продали по приемлемой цене объявленной ранее по телефону.
Lara
 
Сообщений: 855
Зарегистрирован: 02 фев 2015, 12:07

Сообщение Dimon » 11 апр 2016, 09:55

В принципе как бы все устраивает. Одно плохо на СТО Еврокара не устанавливают ГБО. Не понятно почему это направление у них не получило развития.
Dimon
 
Сообщений: 751
Зарегистрирован: 14 ноя 2014, 09:27

Сообщение Ohotnik » 27 июн 2016, 22:11

Приятно то, что у Шкоды большое количество станций СТО и они не закрываются. Другое дело насколько толковые специалисты. Пока лично у меня жалоб нету.
Ohotnik
 
Сообщений: 752
Зарегистрирован: 02 апр 2015, 16:43

Сообщение SVI » 18 апр 2017, 11:14

Недавно довелось даже письмецо накатать в "главный штаб" по поводу расхождения рекламы полученной по телефону с фактическими услугами. Реакция била быстрая со стороны местного СТО. Им переслали мое письмо с требованием разобраться и доложить. Вот так и познакомился с руководителем СТО. :)
SVI
 
Сообщений: 1186
Зарегистрирован: 21 окт 2014, 10:27


Вернуться в Авто Услуги и Запчасти

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0